Política de Troca e Devolução – ROMCO

Na ROMCO, queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e transparente, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, sem custo adicional.

Condições para devolução

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e na embalagem original;

• Deve estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Como solicitar

Basta enviar um e-mail para contato@romco.com.br com:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução ou troca

Em até 2 dias úteis você receberá um código de autorização dos Correios para postar o produto de volta, com frete pago pela ROMCO.

Opções disponíveis

Após o recebimento e análise do produto, você poderá escolher entre:

• Troca por outra numeração ou produto de mesmo valor;

• Vale-compra para utilizar no site;

• Reembolso integral na forma de pagamento original.

Danos e problemas

Se o produto recebido estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente para que possamos resolver rapidamente.